A presidente da ABAV-RJ, Cristina Fritsch, participou, na manhã de ontem, da entrega dos primeiros Selos de Qualidade do Turismo Náutico, que foi concedido pelo Sebrae/RJ às embarcações que atenderam aos requisitos definidos pelo Comitê Gestor e passaram pela avaliação de conformidade da Associação Brasileira de Normas Técnicas (ABNT)
Três agências associadas à ABAV-RJ participaram do projeto: Náutica Doce Angra, Maravilhosa Angra – que receberam uma menção honrosa pela participação -, e Angra dos Reis Turismo, que recebeu o Selo, duas bandeiras de identificação como reconhecimento da qualidade e diferenciação das outras embarcações, adesivos e também Certificado de Reconhecimento pela participação nas Capacitações do Projeto, com a chancela da ABNT.
As demais empresas que se inscreveram no projeto para obtenção do selo foram Equipe Athos, Blue Ocean, e Marinete Reis MEI.
“Este Selo veio para estimular a competitividade através da melhoria da gestão do negócio e da qualidade nos serviços prestados, reconhecendo as melhores práticas a partir de critérios pré-estabelecidos. É uma iniciativa muito importante para o ordenamento e aprimoramento do setor e já estamos negociando com o Sebrae-RJ para estendermos esta ação para Paraty. Tenho certeza de que esta iniciativa irá fazer uma diferença para o negócio das agências de viagens”, destacou Cristina Fritsch.
O projeto, que teve início em 2014, teve como principal objetivo fomentar o ordenamento da atividade de turismo náutico, visando gerar um marco regulatório, motivando assim as empresas a buscarem a maior qualidade dos serviços prestados pelas embarcações de turismo e o maior entendimento sobre as exigências para operação da atividade no município.
Os principais requisitos para participação das empresas no projeto tiveram como principal enfoque:
– Fornecer apoio e informação para legalização da empresa;
– Fomentar a participação das empresas nas capacitações para melhoria da gestão do negócio através da elevação da qualidade nas seguintes dimensões (sustentabilidade, atendimento ao cliente, gestão empresarial e mercado);
– Estabelecer padrões mínimos de qualidade, visando elevar a competitividade empresarial, a segmentação dos produtos e roteiros para atração de novo fluxo de turistas (demanda) e geração de novas oportunidades de negócios, incluindo investimentos em infraestrutura, criação de novos eventos, serviços e roteiros diferenciados visando a formatação de novo cardápio de serviços para Região da Costa Verde.
O evento contou com a presença do delegado da Capitania dos Portos, Comandante Cruz; do presidente da TurisAngra, Klauber Valente, do chefe da ESEC Tamoios do ICMBIO, Fernando Bruto, da presidente da Associação Brasileira de Agências de Viagens (ABAV), Cristina Fritsch; do coordenador regional do Sebrae/RJ, José Leôncio de Andrade Neto, da coordenadora estadual de turismo do Sebrae/RJ, Margareth Carvalho, e da gestora estadual do projeto de desenvolvimento do turismo náutico, Vanessa Cohen.
